1. Información General
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "Condiciones") regulan la relación contractual entre Grupo Jaconio, S.L. (en adelante, "la Empresa" o "Mueble Kit Home") y los usuarios que realicen compras a través del sitio web www.mueblekithome.com (en adelante, "el Cliente" o "los Clientes").
1.1 Datos de la Empresa
Denominación: Grupo Jaconio, S.L.
Correo electrónico: mueblekithome@gmail.com
Teléfono: 647848362
Sitio web: www.mueblekithome.com
2. Objeto y Ámbito de Aplicación
2.1 Objeto
Las presentes Condiciones tienen por objeto regular la venta de productos de Mueble Kit Home a través de su sitio web, estableciendo los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la contratación electrónica.
2.2 Ámbito de Aplicación
Estas Condiciones se aplicarán a todas las compras realizadas a través del sitio web www.mueblekithome.com. El Cliente, al realizar un pedido, acepta expresamente estas Condiciones, que prevalecerán sobre cualquier otra condición propuesta por el Cliente.
2.3 Modificaciones
Mueble Kit Home se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web. Se recomienda a los Clientes revisar periódicamente estas Condiciones.
3. Productos y Servicios
3.1 Descripción de Productos
Mueble Kit Home se dedica a la fabricación y venta de:
- Patas de madera para camas y descanso
- Patas de madera para sofás y muebles
- Tiradores de madera
Todos los productos son fabricados directamente por Mueble Kit Home, sin intermediarios, garantizando el control de calidad en todo el proceso de producción.
3.2 Información del Producto
La información, descripciones, fotografías y características de los productos mostrados en el sitio web son orientativas. Mueble Kit Home se esfuerza por mantener la información actualizada y precisa, pero no garantiza que esté libre de errores. En caso de discrepancia, prevalecerá la información proporcionada en el momento de la confirmación del pedido.
3.3 Disponibilidad
Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock, Mueble Kit Home informará al Cliente lo antes posible y ofrecerá alternativas o la cancelación del pedido con el reembolso correspondiente.
3.4 Personalización
Mueble Kit Home ofrece productos personalizables en cuanto a diseños, alturas y estilos. Las especificaciones de personalización deberán ser confirmadas antes de la fabricación y no podrán modificarse una vez iniciado el proceso de producción.
4. Precios y Formas de Pago
4.1 Precios
Los precios mostrados en el sitio web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y otros impuestos aplicables. Los precios pueden variar sin previo aviso, pero se respetará el precio vigente en el momento de realizar el pedido.
4.2 Formas de Pago
Mueble Kit Home acepta las siguientes formas de pago: - Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express) - Transferencia bancaria - PayPal - Otros métodos de pago electrónico disponibles en el sitio web
4.3 Facturación
Se emitirá factura por cada pedido realizado, que será enviada por correo electrónico al Cliente. La factura incluirá todos los datos fiscales necesarios conforme a la normativa vigente.
5. Proceso de Compra
5.1 Realización del Pedido
Para realizar un pedido, el Cliente deberá: 1. Seleccionar los productos deseados 2. Añadirlos al carrito de compra 3. Verificar el contenido del pedido 4. Proporcionar los datos de facturación y envío 5. Seleccionar la forma de pago 6. Confirmar el pedido
5.2 Confirmación del Pedido
Una vez realizado el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo. Este correo constituye la aceptación del pedido por parte de Mueble Kit Home y el inicio del contrato de compraventa.
5.3 Modificación y Cancelación
Los pedidos podrán ser modificados o cancelados únicamente antes de que se inicie el proceso de fabricación. Una vez iniciada la fabricación, no será posible realizar modificaciones ni cancelaciones, salvo en los casos previstos por la ley.
6. Envío y Entrega
6.1 Zona de Envío
Mueble Kit Home realiza envíos a toda la península ibérica. No se realizan envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero, salvo acuerdo específico.
6.2 Gastos de Envío
Los gastos de envío se calcularán en función del peso, volumen y destino del pedido. Estos gastos se mostrarán claramente antes de la confirmación del pedido y se añadirán al precio de los productos.
6.3 Plazos de Entrega
Los plazos de entrega son orientativos y se calcularán a partir de la confirmación del pedido y la recepción del pago. Los plazos habituales son: - Productos en stock: 3-5 días laborables - Productos personalizados: 7-15 días laborables
6.4 Entrega
La entrega se realizará en la dirección proporcionada por el Cliente. Es responsabilidad del Cliente asegurar que la dirección sea correcta y que haya alguien disponible para recibir el pedido en el horario de entrega.
6.5 Riesgo y Propiedad
El riesgo de pérdida o daño de los productos se transferirá al Cliente en el momento de la entrega. La propiedad de los productos se transferirá una vez recibido el pago completo.
7. Derecho de Desistimiento
7.1 Plazo de Desistimiento
Conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
7.2 Inicio del Plazo
El plazo de desistimiento comenzará a contar: - Para productos: desde el día en que el Cliente o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los productos - Para contratos de servicios: desde la celebración del contrato
7.3 Ejercicio del Derecho
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar su decisión a Mueble Kit Home mediante una declaración inequívoca enviada a: - Correo electrónico: mueblekithome@gmail.com - Teléfono: 647848362
7.4 Excepciones al Derecho de Desistimiento
No se aplicará el derecho de desistimiento en los siguientes casos: - Productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados - Productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse con rapidez
7.5 Efectos del Desistimiento
En caso de desistimiento válido: - Mueble Kit Home reembolsará todos los pagos recibidos, excluidos los gastos de entrega (excepto los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Cliente de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezca la empresa) - El reembolso se efectuará sin demora indebida y, en todo caso, antes de que hayan transcurrido 14 días desde la fecha en que se informe del desistimiento - El Cliente deberá devolver los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su desistimiento
7.6 Gastos de Devolución
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del Cliente, salvo que Mueble Kit Home se haya ofrecido a hacerse cargo de dichos gastos.
8. Garantías
8.1 Garantía Legal de Conformidad
Todos los productos vendidos por Mueble Kit Home están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida en los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. Esta garantía tiene una duración de 3 años para productos duraderos como los comercializados por Mueble Kit Home.
8.2 Falta de Conformidad
Se considerará que existe falta de conformidad cuando: - El producto no se ajuste a la descripción realizada por Mueble Kit Home - No posea las cualidades del producto que Mueble Kit Home haya presentado como muestra o modelo - No presente la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el Cliente pueda fundadamente esperar - No se haya instalado correctamente cuando la instalación esté incluida en el contrato de compraventa
8.3 Ejercicio de la Garantía
Para ejercer la garantía, el Cliente deberá: 1. Comunicar la falta de conformidad a Mueble Kit Home en un plazo razonable desde su descubrimiento 2. Aportar la factura o comprobante de compra 3. Describir detalladamente el defecto o problema
8.4 Remedios ante la Falta de Conformidad
En caso de falta de conformidad, el Cliente tendrá derecho, por este orden, a: 1. Reparación del producto 2. Sustitución del producto 3. Rebaja del precio 4. Resolución del contrato con devolución del precio
9. Responsabilidad y Limitaciones
9.1 Responsabilidad de Mueble Kit Home
Mueble Kit Home responderá de los daños y perjuicios causados al Cliente cuando sean consecuencia del incumplimiento de sus obligaciones contractuales o legales, siempre que exista relación de causalidad entre el incumplimiento y el daño producido.
9.2 Limitaciones de Responsabilidad
La responsabilidad de Mueble Kit Home quedará limitada al valor del producto vendido, salvo en casos de dolo o culpa grave. En ningún caso Mueble Kit Home será responsable de: - Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de beneficios - Daños causados por uso inadecuado del producto - Daños causados por terceros - Daños derivados de caso fortuito o fuerza mayor
9.3 Responsabilidad del Cliente
El Cliente será responsable de: - Proporcionar información veraz y completa - Utilizar los productos conforme a su finalidad - Seguir las instrucciones de uso y mantenimiento - Comunicar cualquier incidencia en tiempo y forma
10. Propiedad Intelectual
10.1 Derechos de Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, marcas, logotipos y software, son propiedad de Mueble Kit Home o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.
10.2 Uso Autorizado
El Cliente puede visualizar, descargar e imprimir contenidos del sitio web únicamente para uso personal y no comercial, siempre que no modifique los contenidos y mantenga todos los avisos de propiedad intelectual.
10.3 Uso No Autorizado
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra explotación de los contenidos sin autorización expresa de Mueble Kit Home.
11. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Mueble Kit Home, que forma parte integrante de estas Condiciones y está disponible en el sitio web.
12. Comunicaciones
12.1 Comunicaciones Electrónicas
Las comunicaciones entre Mueble Kit Home y el Cliente se realizarán preferentemente por medios electrónicos (correo electrónico, mensajes en el sitio web, etc.).
12.2 Idioma
Las comunicaciones se realizarán en español.
12.3 Notificaciones
Las notificaciones se considerarán recibidas: - En el caso de correo electrónico: en el momento del envío - En el caso de correo postal: a los 3 días hábiles desde el envío
13. Resolución de Conflictos
13.1 Resolución Amistosa
Las partes se comprometen a intentar resolver de forma amistosa cualquier controversia que pueda surgir en relación con la interpretación o ejecución de estas Condiciones. Incluidas en nuestro “Aviso Legal”
13.2 Mediación y Arbitraje
En caso de no alcanzar una solución amistosa, las partes podrán someter la controversia a mediación o arbitraje de consumo conforme a la normativa vigente.
13.3 Jurisdicción Competente
Para todas las cuestiones litigiosas que puedan derivarse del presente contrato, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente cuando este tenga la condición de consumidor, conforme a la legislación vigente.
14. Legislación Aplicable
Estas Condiciones se rigen por la legislación española, en particular: - Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios - Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico - Código Civil español - Demás normativa aplicable
15. Disposiciones Finales
15.1 Nulidad Parcial
Si alguna disposición de estas Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, las restantes disposiciones permanecerán en vigor.
15.2 Renuncia
La falta de ejercicio por parte de Mueble Kit Home de cualquier derecho derivado de estas Condiciones no constituirá renuncia al mismo.
15.3 Integridad del Acuerdo
Estas Condiciones, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen cualquier acuerdo anterior.
15.4 Entrada en Vigor
Estas Condiciones entrarán en vigor en la fecha de su publicación en el sitio web y se aplicarán a todos los pedidos realizados con posterioridad a dicha fecha.